Frequently Asked Questions
Apakah Ready Stock?
Ready stock adalah istilah untuk produk yang sudah dibuat sebelumnya dan siap kirim. Ada produk kami yang sebagian kecil adalah ready stock, namun sebagian besar Pre-order terutama untuk customized.
Apakah “Made-to-Order”?
Made-to-order adalah istilah lain untuk pre-order. Khusus untuk customized, kami hanya membuatnya setelah menerima order dari kamu. Dengan melakukan hal ini, kami dapat meminimalisasi biaya limbah dan persediaan.
Kenapa harus menunggu bekisar 10 hari kerja?
Setelah mengkonfirmasi pesanan dan pembayaran, kami akan mengirimkan order Anda kepada desainer kami. Pesanan ready stock akan langsung dikirim ke alamat kamu di hari kerja setelah kami menerima pembayaranmu. Tapi khusus untuk “customized”, desainer kami membutuhkan sekitar 10 hari kerja untuk memproduksi pesanan kamu, kemudian mengirimkannya ke rumah kamu.
Apakah Saya bisa customized dengan media (kaus, sweater, tas, topi dll) dari Saya sendiri?
Ya, bisa.. Kamu bisa customized apapun dengan media dari kamu sendiri, namun kamu masih harus konsultasikan dulu dengan admin kami. Karena, tidak semua bahan bisa kami proses ke tahapan bordir.
Bagaimana tahapan atau flow customized order?
Setelah melakukan pembayaran, kami akan mengirimkan form pemesanan. Setelah itu kamu akan mengirimkan foto “kesayangan” kamu yang akan di customized. Kami akan membuatkan mockup dengan 2 kali revisi kecil (tidak termasuk mengganti foto atau desain). Jika mockup sudah disetujui kami akan lanjutkan ke tahap produksi dan pengiriman.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses customized order?
Waktu yang dibutuhkan untuk memproses customized order kamu, kurang lebih 10 hari kerja.
Bagaimana jika Saya tidak menyukai hasil dari customized order yang sudah saya pesan?
Kemiripan hasil dengan mockup yang dikirim kurang lebih 60%-70%, namun kami akan berusaha agar hasil bisa semirip mungkin. Barang yang sudah diproduksi dan dikirim, tidak bisa dikembalikan lagi dan tidak ada refund.
Berapakah ukuran customized embroidery?
Ukuran embroidery kami berbeda tergantung dari media yang akan dibuat customized. Untuk T-Shirt dan poloshirt, berukuran 3-10cm tiap desain nya. Untuk Sweater 3-23cm.
Pertanyaanmu masih belum terjawab?
Silakan hubungi kami, dengan senang hati kami akan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang kamu ajukan 🙂